Bienveillance et Bientraitance

Comment réaffirmer la volonté de solidarité, d'entraide, de bienveillance les uns par rapport aux autres dans l'environnement professionnel ?

Pour le développement personnel, des équipes et des organisations, l'empathie, qualité de leadership est une compétence clé pour être hospitalier.

Quand la bienveillance managériale vient inspirer et soutenir les personnels, alors ceux-ci mettent en œuvre des stratégies de soin favorisant la bientraitance des patients et des résidents.
À titre d'exemples, 3 formations. Pour vos besoins spécifiques contactez-nous.

1 - Manager avec bienveillance (Durée : 1 jour)

Objectifs
  1. Se positionner dans le changement pour mieux le vivre
  2. Connaître les différentes personnalités et leurs besoins
  3. Savoir faire preuve d'empathie et comprendre la perception de l'autre
  4. Clarifier ses intentions pour soi-même, pour l'autre et la relation
  5. Distinguer les erreurs et les fautes

Contenus
Nous contacter pour réaliser ensemble une analyse de besoins.

2 - Communication bienveillante (Durée : 2 jours)

Objectifs
  1. Améliorer la connaissance de soi et des autres
  2. Se connaître avec ses forces et points de vigilance.
  3. Comprendre l'autre, ses points de vue avant d'agir.
  4. Favoriser le dialogue, transformer le négatif en positif.
  5. Réfléchir ensemble : partager les meilleures informations au meilleur moment pour des décisions adaptées.
  6. Savoir inventer des réponses en toutes situations
Contenus
Nous contacter pour réaliser ensemble une analyse de besoins.


3 - La bientraitance en institution (Durée : 3 jours)

Objectifs
A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
  1. prendre conscience des situations «maltraitantes ».
  2. comprendre que l'on peut être maltraitant rien que par la parole ou l'attitude.
  3. acquérir ou améliorer une attitude respectueuse envers le patient et son entourage.
  4. acquérir des connaissances sur la législation concernant la maltraitance.
  5. Réfléchir ensemble : partager les meilleures informations au meilleur moment pour des décisions adaptées.
  6. Savoir inventer des réponses en toutes situations

Objectifs spécifiques
  1. Améliorer la posture d'écoute empathique de soi, du patient et de son entourage.
  2. Inscrire son action dans une démarche collective.
  3. Améliorer la démarche clinique: observer, s'observer, appréhender la globalité d'une situation, identifier et évaluer les risques pour s'adapter à la situation.
  4. Améliorer l'accueil du patient et de son entourage en les reconnaissant dans leur fragilité et aussi acteurs dans la prise en charge.
  5. Approfondir la manière d'être qui fonde la qualité de la relation au-delà d'une série d'actes.
  6. Développer une posture professionnelle de questionnement continu autour du penser et de l'agir.
  7. S'appuyer sur des références éthiques.

Contenus
Nous contacter pour réaliser ensemble une analyse de besoins.


Démarche Pédagogique et Méthodes pour l'ensemble des formations

Préparation en amont pour ciblage avec les responsables (Direction, Direction des Soins, DRH, Responsable Qualité...)

Apports théoriques et méthodologiques.

Questionnaires d'auto-positionnement

Travail collectif, analytique et synthétique : travail en groupes, présentation en plénière.

Cas concrets et applications pratiques à partir du vécu des participants et des principales thématiques actuelles dans l'institution.

Actives et participatives, elles s'appuient sur l'échange et les témoignages des participants : partage d'expérience et enrichissement mutuel.

Evaluation : avant, pendant et après la formation (développement des compétences et applications

Tarifs : nous contacter